POLITIQUE D'EXPÉDITION

La présente politique d'expédition s'applique à l'ensemble des commandes passées sur notre boutique en ligne.

1. ZONES DE LIVRAISON

Nous assurons actuellement la livraison de nos produits en France uniquement. Aucune livraison ne pourra être effectuée en dehors de cette zone géographique.

2. FRAIS DE LIVRAISON

La livraison est offerte pour toutes les commandes à destination de la France, sans minimum d'achat.

3. DÉLAIS DE TRAITEMENT ET D'EXPÉDITION

Le délai global de réception de votre commande se compose du délai de traitement et du délai d'acheminement :

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  Délai de traitement : Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 jour ouvré (du lundi au vendredi, hors jours fériés).
  
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  Délai d'acheminement : Une fois le colis remis au transporteur, le délai de livraison standard est estimé entre 7 et 14 jours ouvrés.
  

Veuillez noter que ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier légèrement en fonction des aléas du transporteur.

4. SUIVI DE COMMANDE

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Ce numéro vous permettra de suivre l'acheminement de votre colis directement sur le site du transporteur.

5. PROBLÈMES DE LIVRAISON

Si vous constatez un retard anormal ou si votre colis est indiqué comme "livré" mais que vous ne l'avez pas reçu, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse suivante : contact@so-bag.com. Nous ferons le nécessaire auprès du transporteur pour localiser votre colis.

En cas de réception d'un colis endommagé, nous vous recommandons de prendre des photos de l'emballage et du produit et de nous contacter immédiatement.